Découvrez quelles exigences sont requises pour confirmer votre profil ConseillerPro.

Avant de publier votre profil sur le site Web Trouver un ConseillerPro, nous allons vérifier votre admissibilité et valider les renseignements de votre profil.

Avant de valider votre profil

Pour confirmer votre identité, téléversez une copie d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, telle qu'un permis de conduire ou une copie de votre passeport.

Assurez-vous que la pièce d’identité soumise :

  • est assez claire pour distinguer les traits du visage
  • n’est pas masquée ni rognée
  • est valide (non expirée)
  • est fournie dans un format de fichier pris en charge (PNG, JPG ou PDF)

Valider votre profil sur le site Trouver un ConseillerPro

Une fois que vous êtes satisfait de votre profil, vous pouvez le valider.

  1. Sélectionnez le Profil dans la barre d'outils.
  2. Terminez votre profil.
  3. Visitez le qbo.intuit.com/app/verify.
  4. Vérifiez si des renseignements sont manquants ou incorrects et mettez-les à jour sur la page de modification du profil.
  5. Sélectionnez Choisir le fichier pour téléverser l’une des pièces d’identité émises par le gouvernement suggérées.
  6. Sélectionnez Soumettre.

Une fois vos renseignements validés et votre admissibilité confirmée, votre profil est publié sur le site Web Trouver un ConseillerPro. Il faut jusqu’à trois jours ouvrables pour publier un profil.

Foire aux questions

Les sections suivantes répondent aux questions fréquemment posées concernant les profils et le processus de vérification.

Pourquoi toutes ces étapes sont-elles requises pour republier mon profil?

Afin de nous assurer que les petites entreprises sont connectées avec les ConseillersPro appropriés, nous devons vérifier les renseignements sur le profil et vérifier l'admissibilité avant la publication dans le répertoire Trouver un ConseillerPro.

Pourquoi dois-je fournir une copie de ma pièce d’identité?

La pièce d’identité émise par le gouvernement nous aide à valider les renseignements de votre profil. Nous utilisons votre pièce d’identité uniquement pour confirmer vos renseignements. Nous la supprimons dans les 14 jours suivant la fin de la vérification.

Où stockez-vous mes renseignements d’identification une fois qu’ils sont téléversés?

La sécurité de nos produits représente toujours une priorité absolue. Nous protégeons les renseignements de nos clients entre autres en les chiffrant lorsqu’ils sont stockés dans nos systèmes et nos serveurs sont protégés par un logiciel antivirus.

Nous utilisons votre pièce d’identité uniquement pour confirmer votre identité dans le cadre de la vérification des renseignements de votre profil ConseillerPro. Toutes les pièces d’identité soumises sont purgées dans les 14 jours suivant la fin de notre vérification.

Nous ne transmettons pas vos renseignements à des tiers.

Je reçois un message d’erreur indiquant que le fichier téléversé est trop volumineux. Quelle est la taille de fichier maximale?

Le fichier peut avoir une taille maximale de 1 Mo. Si votre fichier est plus volumineux, vous pouvez le compresser ou l'enregistrer dans un format différent pour réduire sa taille, puis soumettre de nouveau le fichier.

Pourquoi m’a-t-on demandé de soumettre de nouveau une copie de ma pièce d’identité?

Cela signifie généralement que nous n’avons pas réussi à utiliser la pièce d’identité que vous avez soumise pour confirmer votre profil.

En règle générale, ce problème survient pour les raisons suivantes :

  • Identification de mauvaise qualité
  • La pièce d'identité est expirée
  • Il est impossible d’ouvrir la pièce d’identité.

Pour régler ce problème, soumettez à nouveau une numérisation (ou une photo prise avec votre téléphone) de l’un des documents suivants :

  • Permis de conduire
  • Pièce d'identité émise par le gouvernement avec adresse
  • Passeport

Pour éviter de recevoir une autre demande de pièce d’identité, suivez les conseils ci-dessous :

  • La photo de votre pièce d’identité doit être assez claire pour distinguer les traits du visage.
  • Les images téléversées ne doivent pas être masquées ni rognées.
  • La pièce d’identité ne doit pas être expirée.
  • Le format du fichier doit être pris en charge (PNG, JPG ou PDF).

Si j’ai déjà soumis ma pièce d’identité, pourquoi ai-je reçu un courriel me demandant plus de renseignements?

Dans certains cas, il se peut que nous vous demandions plus de documents pour nous aider à confirmer les renseignements de votre profil. Si nous vous avons demandé plus de renseignements, soumettez l’un des documents suivants :

  • Statuts constitutifs
  • Licence d’exploitation commerciale
  • Règlements de votre société
  • Convention entre actionnaires
  • Certificat de société de personnes à responsabilité limitée ou de société en commandite
  • Renseignements du permis de comptable professionnel agréé

Pour téléverser vos documents supplémentaires, rendez-vous à la page qbo.intuit.com/app/verify et sélectionnez Choisir le fichier.

Que faire si je n’ai pas ces documents?

Il nous faut ces documents pour confirmer votre profil et valider votre admissibilité à être publié sur notre site Trouver un ConseillerPro.

Si le nom d’un cabinet est affiché sur votre profil et que vous n’avez pas ces documents pour votre entreprise, veuillez nous contacter afin de rendre votre profil modifiable. Vous pouvez supprimer le nom du cabinet et soumettre à nouveau par https://qbo.intuit.com/app/verify. Vous devrez ouvrir une session pour accéder à cette fonction.

Pourquoi ai-je reçu un courriel sur le non-respect des lignes directrices sur l’utilisation de la marque?

Vous recevez un courriel en raison de la non-conformité des directives d'utilisation de la marque d'Intuit. Voici les violations de marques qui doivent être évitées.

Utilisation de la marque Intuit

  • Marque dans le courriel
  • Marque dans le nom de l'entreprise
  • Marque dans le domaine du site Web
  • Liens dans le site Web qui enfreignent la marque

Aperçu

  • En tant que ConseillerPro, vous devez utiliser le nom de votre entreprise, qui ne doit pas inclure de marque, d'élément de marque ou d'équivalent phonétique d'Intuit dans le nom ou l'image de marque de votre entreprise.
  • Les adresses URL des sites Web ne doivent pas contenir d'éléments de marque ou de marque Intuit.
  • Les courriels ne doivent pas inclure de marque, d'élément de marque ou d'équivalent phonétique d'Intuit.
  • Les logos d'entreprise ou d'entreprise doivent être uniques à une entreprise. Ils ne doivent pas contenir, être semblables à, une imitation ou une altération d'un logo d'Intuit.
  • Les logos d'entreprise ou d'entreprise ne doivent pas contenir la désignation d'une marque ou d'un programme Intuit.
  • Les sites d'entreprise ou d'entreprise ne peuvent pas être reliés à des sites Web non affiliés à Intuit si le site utilise une marque d'Intuit dans le nom de l'entreprise ou le domaine du site Web.

Utilisation de l'iconographie

  • L'iconographie de la marque utilisée sur le site Web
  • Logo d'Intuit plus grand que le logo de l'entreprise

Aperçu

  • Le nom ou le logo de l'entreprise ou de l'entreprise doit apparaître en haut du site Web d'une entreprise afin que les clients vous reconnaissent rapidement. Les marques, logos et insignes d'Intuit ne doivent pas apparaître en haut du site Web d'une entreprise.
  • Les ConseillersPro ne sont pas autorisés à utiliser le logo d'Intuit.
  • Le nom ou le logo de l'entreprise doit paraître plus grand que toute autre marque Intuit ou logo d'Intuit. cela inclut les insignes de programme et les logos de QuickBooks.
  • Les logos fournis par Intuit ne doivent pas être étirés ou modifiés; cela inclut les logos autorisés et les insignes de programme.
  • Vous utilisez peut-être l'une des expressions suivantes sur votre site Web. Ces expressions sont des représentations inexactes de votre état de ConseillerPro QuickBooks et doivent être évitées.
    • Programme ConseillerPro certifié par Intuit
    • Aide-comptable d'Intuit / QuickBooks
    • Intuit / QuickBooks Comptabilité
    • Intuit / QuickBooks Comptable

Problèmes liés

  • Le site Web n'existe pas
  • Site Web - Certificat de sécurité

Aperçu

Nous ne pouvons pas afficher le site Web que vous avez l'intention de publier dans votre profil. Une partie de notre révision consiste à nous assurer que votre site Web est conforme à notre Contrat d'abonnement au programme ConseillerPro de QuickBooks et notre Guide des membres ConseillerPro QuickBooks pour l'utilisation de la marque.

Il y a plusieurs raisons à cela:

  • Votre site Web est peut-être en construction.
  • Vous avez peut-être un paramètre de sécurité ou un problème avec votre certificat de sécurité qui nous empêche de voir le site Web.

Vous pouvez soit corriger les problèmes ou supprimer le site Web de notre profil et resoumettre pour approbation.

Problèmes de langue de marque

  • Langage de soutien de marque
  • Représentation relationnelle

Aperçu

QuickBooks et Intuit ne devraient pas être la marque des services d'une entreprise.

Par exemple :

  • Interdit: Formation sur QuickBooks
  • Permis: formation pour QuickBooks

Vous devez faire preuve de transparence au sujet de votre relation avec Intuit. Vous ne devez pas sous-entendre que vous êtes affilié à Intuit en plus de votre adhésion aux programmes ConseillerPro ou Solution Provider de QuickBooks. Les conditions suivantes doivent être évitées.

  • Associé ou société de personnes
  • [Le] QuickBooks officiel [ConseillerPro / Solution Provider]
  • Associé exclusif, membre exclusif ou exclusif [ConseillerPro / Solution Provider]

J’ai déjà validé mon profil. Pourquoi me demande-t-on de le faire à nouveau?

Vous devez valider à nouveau votre profil si vous mettez à jour l’un des renseignements ci-dessous à votre sujet ou à propos de votre cabinet :

  • Prénom et nom
  • Nom du cabinet
  • Site Web
  • Adresse (y compris la ville) et province / territoire
  • Code postal
  • Adresse courriel
  • Téléphone au bureau
  • Téléphone cellulaire
  • Télécopieur

Cette revérification est temporaire, et votre profil demeure en ligne durant le processus. Si la revérification de votre profil échoue, vous devez soumettre à nouveau les pièces d’identité requises.

Si vous omettez de soumettre de nouveau les documents requis dans 7 jours , votre profil sera annulé et supprimé du site Web Trouver un ConseillerPro.